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Paypage JSON

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  • Sogenactif

Les fonctionnalités et moyens de paiement décrits dans le présent guide correspondent à la solution WL Sips proposée par Worldline, sur laquelle l’offre Sogenactif repose techniquement. Elles ne sont pas toutes disponibles sur l’offre Sogenactif ; pour connaître l’exhaustivité des fonctionnalités et moyens de paiement disponibles sur cette offre, veuillez-vous référer au guide « Configuration des fonctionnalités ».

Sogenactif est une solution de paiement de commerce électronique multicanale sécurisée conforme à la norme PCI DSS. Elle vous permet d’accepter et de gérer des transactions de paiement en prenant en compte les règles métiers liées à votre activité (paiement à la livraison, paiement différé, paiement récurrent, paiement échelonné, …).

L’objectif du présent document est d’expliquer la mise en œuvre de la solution Sogenactif Paypage JSON jusqu’au démarrage en production.

Ce document est destiné aux commerçants qui souhaitent souscrire à l’offre Sogenactif et utiliser un connecteur basé sur des échanges HTTPS en mode JSON entre leur site Web et les serveurs de paiement Sogenactif Paypage JSON.

C’est un guide d’implémentation qui s’adresse à votre équipe technique.

Pour avoir une vue d’ensemble de la solution Sogenactif, nous vous conseillons de consulter les documents suivants :

  • Présentation fonctionnelle
  • Configuration des fonctionnalités

Une connaissance élémentaire des standards relatifs aux langages de programmation Web pratiqués aujourd’hui, tels que Java, PHP ou .Net, est nécessaire pour développer la connexion à Sogenactif Paypage JSON.

Note: toutes les portions de code de ce document sont fournies à titre d’exemple, il convient de les adapter à votre site Web afin qu’elles soient pleinement exploitables.

Lors de votre inscription, Société Générale met à disposition sur le Portail Sogenactif (voir la notice de renouvellement des clés secrètes), une clé secrète qui permet de sécuriser les échanges entre votre site et le serveur Sogenactif.

Vous êtes responsable de sa conservation et devez prendre toutes les mesures pour :

  • en restreindre l'accès ;
  • la sauvegarder de manière chiffrée ;
  • ne jamais la copier sur un disque non sécurisé ;
  • ne jamais l'envoyer (e-mail, courrier) de manière non sécurisée.

La compromission de la clé secrète (et son utilisation par un tiers malveillant) perturberait le fonctionnement normal de votre boutique, et pourrait notamment générer des transactions et des opérations de caisse injustifiées (des remboursements par exemple).

IMPORTANT: en cas de compromission d’une clé secrète, vous êtes tenu d’en demander au plus vite la révocation puis le renouvellement via le Portail Sogenactif (voir la « notice de renouvellement des clés secrètes »).

C’est la même clé secrète qui est utilisée sur les différents connecteurs Sogenactif Paypage, Sogenactif Office Serveur, Sogenactif In-App et Sogenactif Walletpage.

IMPORTANT: une clé secrète est associée à une version. Après avoir obtenu une nouvelle clé secrète, vous devez impérativement modifier votre requête et indiquer la nouvelle version dans le champ keyVersion, sans quoi vous obtiendrez un code réponse 34 (suspicion de fraude).

Pour toute question technique ou demande d'assistance, nos services sont disponibles du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 9 h à 19 h :

  • par téléphone au : +33 (0) 825 090 095  (0,15 € TTC/min + prix d’un appel local – Tarif au 01/11/2021)
  • par e-mail : supportsogenactif@worldline.com

Pour faciliter le traitement de vos demandes, veuillez communiquer votre identifiant de commerçant : merchantId (numéro à 15 chiffres).

Comprendre le paiement avec Sogenactif Paypage JSON

Le principe général d’une cinématique de paiement est le suivant :


image sur le principe général d’une cinématique de paiement

1. Lorsque le client procède au paiement, une requête de paiement doit être envoyée au connecteur Sogenactif Paypage JSON. Société Générale vous fournit l’URL de ce connecteur. La requête est alors vérifiée, et chiffrée si elle est valable (elle est nommée RedirectionData dans le système). La requête est envoyée au moyen d’un formulaire en mode POST via HTTPS. Toute autre solution capable d’envoyer une requête de cette nature fonctionne également.

2. Le site du commerçant redirige l’application appelante vers les pages de paiement Sogenactif. Le client doit saisir les informations du moyen de paiement pour que le serveur de paiement Sogenactif prenne en charge la transaction. Il convient de noter que les détails du paiement peuvent être saisis directement sur le serveur qui propose le moyen de paiement (par exemple dans le cas de PayPal ou d’un mandat Sepa). À la fin du processus de paiement, qu’il soit réussi ou non, deux réponses sont créées et envoyées à l’adresse URL précisée lors du 1er flux.

Il y a deux notifications de réponses indépendantes :

3. Les réponses manuelles sont envoyées sous format HTTP(S) POST par le serveur de paiement à l’URL de réponse manuelle. Cette URL est précisée dans la requête de paiement et est utilisée lorsque le client clique sur le bouton « Continuer » de la page de paiement. Elle est la page de destination vers laquelle le client est redirigé à la fin du paiement. Comme il n’y a aucune garantie que le client clique sur ce bouton, vous n’avez aucune garantie de recevoir la réponse manuelle.

4. Les réponses automatiques sont envoyées indépendamment des réponses manuelles. Elles utilisent également les requêtes HTTP(S) POST envoyées par les serveurs de paiement Sogenactif mais cette fois-ci moyennant l’URL de réponse automatique précisée dans la requête de paiement. Cela signifie que vous recevez la réponse dès que le paiement est effectué dans les pages de paiement Sogenactif. Cependant, en cas d'abandon du client, vous recevez la réponse automatique, environ 15 minutes après la redirection du client sur le serveur de paiement Sogenactif.

IMPORTANT: si vous n'avez pas l'option "Nouvelle tentative de paiement" (voir partie "Nouvelle tentative de paiement dans le document "Configuration des fonctionnalités"), si le paiement a échoué, et dès que le client est redirigé vers votre site Web, il n’est plus possible de revenir aux pages de paiement Sogenactif pour tenter de payer à nouveau ou pour corriger les données de carte. Le rôle de votre site Web est d’initialiser une nouvelle requête de paiement, en commençant par l’appel au connecteur Sogenactif Paypage.

Afin d’inscrire votre boutique, vous devez remplir le contrat Sogenactif envoyé par Société Générale et le retourner à ce dernier.

Lors de la saisie du formulaire, vous désignez un contact administratif (qui accèdera à Sogenactif Gestion) et un contact technique (qui accèdera à Sogenactif Téléchargement) afin que Société Générale puisse vous communiquer les informations nécessaires pour démarrer votre boutique.

Société Générale procède alors à l’enregistrement de la boutique et vous retourne par e-mail votre identifiant commerçant (merchantId) ainsi que vos identifiants et les modalités de connexion au Portail Sogenactif et à Sogenactif Téléchargement.

Pour la connexion au Portail Sogenactif, le contact renseigné dans le contrat Sogenactif – rubrique « Portail Sogenactif » recevra un e-mail contenant l’identifiant et un lien pour générer lui-même son mot de passe. Pour la connexion à Sogenactif Téléchargement, le contact renseigné dans le contrat Sogenactif – rubrique « Sogenactif Téléchargement » recevra son mot de passe par e-mail, l’identifiant sera envoyé par mail séparé au contact renseigné pour le Portail Sogenactif.

Note: l’inscription de la boutique n’est pas nécessaire pour commencer à intégrer le connecteur et à tester la connexion sur l’environnement de simulation. Vous pouvez ne demander l’inscription de votre boutique qu’au moment de faire les tests en production.

La requête de paiement consiste en un appel vers un service Web REST (JSON) situé sur la plateforme de paiement.

Attention: pour rappel, il est nécessaire d'indiquer, dans l'en-tête de votre message, que les données à traiter sont de type JSON. Vous devez pour cela préciser l'en-tête 'Content-Type: application/json' dans votre message JSON. À défaut vous risquez de recevoir un message d'erreur de ce type :
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//IETF//DTD HTML 2.0//EN">
<html>
    <head>
        <title>415 Unsupported Media Type</title>
    </head>
    <body>
        <h1>Unsupported Media Type</h1>
        <p>The supplied request data is not in a format
acceptable for processing by this resource.</p>
    </body>
</html>

Tous les champs nécessaires pour la transaction (voir les détails dans le chapitre « Renseigner les champs de la requête ») doivent être fournis.

La valeur du champ interfaceVersion doit être fixée à IR_WS_2.44.

La requête est construite conformément au format JSON :

{“<nom du champ>” : ”<nom de la valeur>”, “<nom du champ>” : “<nom de la valeur>”, “nom du champ” : “Nom de la valeur” etc., “seal” : “valeur de seal” }

Exemple d’une requête de paiement d’un montant de 10 euros :

{"amount" : "1000","automaticResponseUrl" : "https://responseurl.com","currencyCode" : 
"978","interfaceVersion" : "IR_WS_2.20","keyVersion" : "1","merchantId" : 
"000000000000012","normalReturnUrl" : "https://responseurl2.com","orderChannel" : 
"INTERNET","transactionReference" : "1232015021717313","seal" : 
"858005903b91ae3b3a076e29aca7dc6314c05aa6f929c439ecfce1de17ea7e39"}

La syntaxe utilisée pour créer une liste en JSON suit la norme. Voici un résumé de cette structure pour les deux principaux types de listes : les listes de champs simples (par ex. chaînes de caractères) et les listes d’objets.

Il est possible d’avoir une liste de valeurs pour un même champ :

…,"nom du champ" : ["valeur1","valeur2"],…

Exemple avec le champ paymentMeanBrandList valorisé avec VISA et MASTERCARD :

…,"paymentMeanBrandList" : ["VISA","MASTERCARD"],…

Si un champ contient une liste d’objets complexes, sa représentation est construite conformément au format suivant :

…,“nom du champ” : [{“nom du sous-champ1”:”valeur1”,“nom du sous-champ2”:”valeur2”},{“nom du souschamp1”:”valeur3”, “nom du sous-champ2”:”valeur4”}],…

Exemple d’une requête de paiement avec une liste d’objets complexes pour le champ shoppingCartDetail contenant deux produits nommés apple et mango :

{"amount" : "1000","automaticResponseUrl" : "https://responseurl.com","currencyCode" : 
"978","interfaceVersion" : "IR_WS_2.8","keyVersion" : "1","merchantId" : 
"000000000000012","normalReturnUrl" : "https://responseurl2.com","orderChannel" : 
"INTERNET","shoppingCartDetail" : {"shoppingCartItemList" : [{"productCode" : 
"123","productName" : "apple"},{"productCode" : "456","productName" : 
"mango"}],"shoppingCartTotalAmount" : "1000"},"transactionReference" : 
"1232015021717313","seal" : 
"fac5bc8e5396d77a8b31a2a79a38750feea71b22106a2cec88efa3641a947345"}

Certains champs de la requête de paiement ne sont obligatoires que :

  • lors de l'utilisation de certains moyens de paiement ; veuillez consulter le guide du moyen de paiement concerné pour savoir quels champs sont obligatoires ;
  • en fonction de la configuration de votre boutique ; veuillez consulter le Configuration des fonctionnalités pour savoir quels champs sont obligatoires ;
  • dans certains cas d'usages (ex : paiement récurrent) ; veuillez consulter le Configuration des fonctionnalités pour savoir quels champs sont obligatoires.

Ces champs sont désignés avec la mention « conditionnel ».

La requête contient les paramètres de la transaction et est envoyée par le navigateur Web du client. Il est théoriquement possible pour un pirate d’intercepter la demande et de la modifier avant l’envoi au serveur de paiement.

De ce fait, il est nécessaire de renforcer la sécurité pour assurer l’intégrité des paramètres de la transaction envoyée. Sogenactif répond à ce besoin par un échange de signatures qui permet de vérifier :

  • l’intégrité des messages requête et réponse ;
  • l’authentification de l’émetteur et du destinataire car ils se partagent la même clé secrète.
IMPORTANT: si votre clé secrète est compromise, ou si vous supposez que c’est le cas, vous devez impérativement demander son renouvellement en vous connectant à Sogenactif Téléchargement.

La sécurisation de la requête est effectuée en calculant la valeur « hashée » conformément aux paramètres de la transaction (donnée Data). Ensuite, la clé secrète y est ajoutée. Toutes les chaînes de caractères sont converties en UTF-8 avant le « hashage ».

L’algorithme de « hashage » génère un résultat irréversible. Lorsqu’un tel message est reçu, le destinataire doit recalculer la valeur « hashée » pour la comparer à celle reçue. Toute différence indique que les données échangées ont été falsifiées ou que le destinataire et l’émetteur ne partagent pas la même clé secrète.

Le résultat doit être envoyé sous forme hexadécimale dans la donnée nommée Seal.

La valeur de la donnée Seal est calculée comme suit :

  • concaténation des valeurs des champs de données dans l’ordre alphabétique (respectant le code de caractères ASCII) des noms des champs, sauf pour les champs keyVersion et sealAlgorithm. Donnant la donnée data, mentionnée dans les exemples ci-dessous.
    • exemple : un champ nommé authorResponseMessage est à positionner avant un champ nommé authorisationId ;
  • obtention de l’encodage UTF-8 des données du résultat précédent ;
  • HMAC avec chiffrement SHA256 des octets obtenus avec la clé secrète.

Cette procédure peut être résumée comme suit :

HMAC-SHA256( UTF-8(sortedDataValues), UTF-8(secretKey))
Attention: par défaut, le sceau est calculé avec l'algorithme HMAC-SHA-256, dont nous recommandons vivement l'utilisation.

Si toutefois vous souhaitiez calculer le sceau avec l'algorithme plus ancien SHA-256, les paramètres d'entrée de la requête doivent contenir le champ sealAlgorithm avec la valeur suivante : “SHA-256”.

  • Exemple d’encodage Hmac Sha256 en Php 5
    <?php
    
    …
    
    // Seal computation thanks to hash sorted data hash with merchant key
    
    $data_to_send= utf8_encode($data)
    
    $seal=hash_hmac('sha256', $data_to_send, $secretKey);
    
    …
    …
    
    ?> 

    data_to_send et secretKey doivent utiliser un jeu de caractères UTF-8. Référez-vous à la fonction utf8_encode pour la conversion de caractères ISO-8859-1 en UTF-8.

  • Exemple d’encodage Hmac Sha256 en Java
    import java.security.InvalidKeyException;
    import java.security.NoSuchAlgorithmException;
    
    import javax.crypto.Mac;
    import javax.crypto.spec.SecretKeySpec;
    
    public class ExampleHMACSHA256 {
    
    /**
     * table to convert a nibble to a hex char.
     */
    static final char[] hexChar = {
       '0' , '1' , '2' , '3' ,
       '4' , '5' , '6' , '7' ,
       '8' , '9' , 'a' , 'b' ,
       'c' , 'd' , 'e' , 'f'};
    
    /**
     * Fast convert a byte array to a hex string
     * with possible leading zero.
     * @param b array of bytes to convert to string
     * @return hex representation, two chars per byte.
     */
    public static String encodeHexString ( byte[] b )
       {
       StringBuffer sb = new StringBuffer( b.length * 2 );
       for ( int i=0; i<b.length; i++ )
          {
          // look up high nibble char
          sb.append( hexChar [( b[i] & 0xf0 ) >>> 4] );
    
          // look up low nibble char
          sb.append( hexChar [b[i] & 0x0f] );
          }
       return sb.toString();
       }
    
    /**
     * Computes the seal
     * @param Data the parameters to cipher
     * @param secretKey the secret key to append to the parameters 
     * @return hex representation of the seal, two chars per byte.
     */
    public static String computeSeal(String data, String secretKey) throws Exception
    {
      Mac hmacSHA256 = Mac.getInstance("HmacSHA256");
      SecretKeySpec keySpec = new SecretKeySpec(secretKey.getBytes(), "HmacSHA256");
      hmacSHA256.init(keySpec);
    
      return encodeHexString(hmacSHA256.doFinal(data.getBytes()));
    }
    
    /**
     * @param args
     */
    public static void main(String[] args) {
    try {
    System.out.println (computeSeal("parameters", "key"));
    } catch (Exception e) {
    e.printStackTrace();
    }
    }
    
    }
  • Exemple d’encodage Hmac Sha256 en .net

    (Exemple effectué à l’aide d’un simple formulaire nommé « Form1 » contenant deux champs texte pour saisir data et txtSecretKey, ainsi qu’un autre champ pour afficher lblHEX).

    using System;
    using System.Collections.Generic;
    using System.ComponentModel;
    using System.Data;
    using System.Drawing;
    using System.Text;
    using System.Windows.Forms;
    using System.Security.Cryptography;
    
    namespace ExampleDotNET
    {
        public partial class Form1 : Form
        {
            public Form1()
            {
                InitializeComponent();
            }
    
            private void cmdGO_Click(object sender, EventArgs e)
            {
                String sChaine = data.Text;
                UTF8Encoding utf8 = new UTF8Encoding();
                Byte[] encodedBytes = utf8.GetBytes(sChaine);
            
                byte[] shaResult;
                
                HMAC hmac = new HMAC.Create("HMACSHA256");
                var key = "YourSecretKey";
                hmac.Key = utf8.GetBytes(key); 
                hmac.Initialize();
    
                shaResult = hmac.ComputeHash(encodedBytes);
    
                lblHEX.Text = ByteArrayToHEX(shaResult);
            }
    
            private string ByteArrayToHEX(byte[] ba)
            {
                StringBuilder hex = new StringBuilder(ba.Length * 2);
                foreach (byte b in ba)
                    hex.AppendFormat("{0:x2}", b);
                return hex.ToString();
            }
    
        }
    }

Une fois votre calcul de seal mis en place, voici un exemple de requête vous permettant de vérifier que vous retrouvez bien le bon seal :

{
  "amount": "2500",
  "automaticResponseUrl": "https://automatic-response-url.fr/",
  "normalReturnUrl": "https://normal-return-url/",
  "captureDay": "0",
  "captureMode": "AUTHOR_CAPTURE",
  "currencyCode": "978",
  "customerContact":{
    "email":"customer@email.com"
  },
  "interfaceVersion": "IR_WS_2.22",
  "keyVersion": "1",
  "merchantId": "011223344550000",
  "orderChannel": "INTERNET",
  "orderId": "ORD101",
  "returnContext": "ReturnContext",
  "transactionOrigin": "SO_WEBAPPLI",
  "transactionReference": "TREFEXA2012",
  "seal": "322b943d833417c1570e0a282641e8e29d6a5b968c9b846694b5610e18ab5b81"
}

Pour la requête ci-dessus, la chaîne concaténée que vous devez calculer est la suivante :

2500https://automatic-response-url.fr/0AUTHOR_CAPTURE978customer@email.comIR_WS_2.22011223344550000https://normal-return-url/INTERNETORD101ReturnContextSO_WEBAPPLITREFEXA2012

Avec un algorithme de hachage HMAC-SHA-256 et une clé secrète valant :

secret123

Le seal attendu est :

322b943d833417c1570e0a282641e8e29d6a5b968c9b846694b5610e18ab5b81

En réponse à cette requête, vous devez recevoir une réponse (également en JSON) contenant les champs suivants :

Nom du champ Description
redirectionData Token de la requête à fournir lors de la redirection vers les pages de de paiement.
redirectionStatusCode Liste des codes réponse possibles.
redirectionStatusMessage Court message donnant le statut de l’initialisation.
redirectionUrl URL des pages de paiement Sogenactif vers lesquelles il faut rediriger le client.
redirectionVersion Version de la redirection.
seal Seal de sortie.
reponseEncoding Type d’encodage utilisé dans les réponses.

Si l’initialisation du paiement s’est correctement déroulée, le champ redirectionStatusCode doit être valorisé à « 00 ». Les champs redirectionData, redirectionVersion et redirectionUrl seront également valorisés pour permettre la redirection vers les pages de paiement Sogenactif.

Pour rediriger le client vers les pages de paiement, vous devez implémenter un formulaire de type POST envoyant les deux champs suivants : redirectionData et redirectionVersion. Le formulaire POST devra rediriger le client vers l’URL fournie dans le champ redirectionUrl.

Ci-dessous un exemple de formulaire à soumettre de façon automatique :

<form method="post" action=”value of redirectionURL”>
    <input type="hidden" name="redirectionVersion" value=”value of redirectionVersion”>
    <input type="hidden" name="redirectionData" value=”value of redirectionData”>
  </form>

Tous les champs reçus par Sogenactif Paypage JSON à travers le connecteur font l’objet d’une vérification individuelle. Le tableau ci-dessous présente la liste des codes d’erreur pouvant être reçus lors de cette étape ainsi que les solutions à mettre en œuvre.

redirectionStatusCode Description
00 Situation normale suivie du processus normal d'affichage des pages de paiement.
03 L’identifiant commerçant ou le contrat acquéreur ne sont pas valides.
12 Les paramètres de la transaction sont invalides. Vérifiez les paramètres de la requête.
30 Le format de la requête est invalide.
34 Problème de sécurité : par ex. le sceau calculé est incorrect.
94 La transaction existe déjà
99 Service temporairement indisponible.

4 cas sont possibles :

  • RedirectionStatusCode = 00

Ce cas doit être suivi de la redirection de l’utilisateur vers la page de paiement.

  • RedirectionStatusCode = 03, 12, 30, 34

Ces codes d’erreur indiquent que la requête comporte un problème qui doit être résolu. Le processus de paiement doit alors être interrompu.

  • RedirectionStatusCode = 94

La référence de transaction a déjà été utilisée. Vous devez réessayer avec une autre référence de transaction.

  • RedirectionStatusCode = 99

Problème de disponibilité du service de paiement. Vous devez essayer de renvoyer la requête. Il convient d’utiliser une nouvelle référence de transaction pour éviter un code de réponse 94.

La requête et la réponse de la méthode paymentWebInit sont décrites sur cette page dédiée.

Voici un exemple de paramétrage de la requête de paiement pour chaque fonctionnalité disponible dans Sogenactif Paypage JSON (le détail de ces fonctionnalités est décrit dans le guide de configuration des fonctionnalités).

Il faut filtrer ceux qui s’afficheront dans la page de sélection des moyens de paiement grâce au champ paymentMeanBrandList :

.. ,"paymentMeanBrandList":["VISA","PAYPAL"],..

La page de confirmation du paiement affichée par défaut par Sogenactif peut être désactivée. Cette désactivation se fait par le champ paypageData.bypassReceiptPage :

..,"paypageData":{"bypassReceiptPage":"true"},..

Pour choisir votre canal de paiement, vous devez remplir le champ orderChannel dans la requête de paiement :

..,"orderChannel":"INTERNET",..

Dans le cas d’un paiement en fin de journée, il suffit de remplir les champs captureMode et captureDay :

..,"captureDay":"0","captureMode":"AUTHOR_CAPTURE",..

Dans le cas d’un paiement à remiser N jours après l’acceptation en ligne, il suffit de remplir les champs captureMode et captureDay (3 jours dans notre exemple) :

..,"captureDay":"3","captureMode":"AUTHOR_CAPTURE",..

Pour des cas de paiements différés plus complexes, notamment avec des envois multiples ou un envoi au-delà de 6 jours, veuillez vous référer au guide paiement multiple à l'expédition.

Dans le cas d’un paiement à l’expédition, la transaction est envoyée en paiement lors votre validation, il faut juste remplir les champs captureMode et captureDay (3 jours de délai possible avant validation dans notre exemple) :

..,"captureDay":"3","captureMode":"VALIDATION",..

Dans le cas d’un paiement en plusieurs échéances liées à une même transaction, il faut renseigner le champ paymentPattern à INSTALMENT et fournir le détail des échéances dans le champ instalmentData (600 € payés en 3 échéances dans notre exemple) :

.."amount":"60000",..,"transactionReference":"tref1",..,"instalmentData":{"amountsList":["10000","20000","30000"],
"],"datesList":["20170504","20170603","20170703"],"number":"3","transactionReferencesList":["tref1","tref2","tref3"]},..,"paymentPattern":"INSTALMENT",…

Si vous souhaitez un paiement immédiat (disponible uniquement pour certains moyens de paiement), la transaction est payée lors de l’autorisation en ligne :

..,"captureMode":"IMMEDIATE",..

Dans le cas des transactions multidevises le code devise doit être spécifié dans la requête. C’est dans le contrat d’acquisition où est précisée la devise de règlement.

..,"currencyCode":"840",..

L’acceptation et le règlement sont effectués dans la même devise qui doit être spécifiée dans la requête. Le règlement en devises est une option du contrat d’acquisition.

..,"currencyCode":"826",..

Pour un paiement One Clic, l’identifiant du wallet du client doit être renseigné dans le champ merchantWalletId.

..,"merchantWalletId":"1205987",..

Deux types de réponse sont prévus. Bien que les protocoles, formats et contenus des deux réponses soient exactement les mêmes, elles doivent être gérées de manière différente car elles répondent à deux besoins différents.

Les réponses sont des réponses HTTP(S) POST envoyées aux URL normalReturnUrl (obligatoire - réponse manuelle) et automaticResponseUrl (optionnelle - réponse automatique) précisées dans la requête.

Vous devez mettre en place le système permettant de décoder ces réponses, afin de connaître le résultat de requête.

Les quatre données suivantes sont définies dans les réponses :

Données Notes/règles
Data Concaténation des champs en réponse.
Encode Type d’encodage utilisé pour la donnée Data. Ce champ est valorisé avec le champ responseEncoding de la requête.
Seal Signature du message réponse.
InterfaceVersion Version de l’interface du connecteur.

Si la valeur du champ Encode est “base64” ou “base64url”, la donnée Data doit-être décodée en Base64/Base64Url pour retrouver la chaîne des champs concaténée. La chaîne concaténée est structurée comme suit : clé1=valeur1|clé2=valeur2… Le sceau (donnée Seal) des 2 réponses est « hashé » avec le même algorithme utilisé en entrée et fourni dans le champ sealAlgorithm. Si aucune valeur n’a été définie, la valeur SHA-256 est utilisée par défaut.

IMPORTANT: pour qu’un sceau soit calculé avec l'algorithme HMAC-SHA-256, les paramètres d'entrée de la requête doivent contenir le champ sealAlgorithm avec la valeur suivante : “HMAC-SHA-256”.

La valeur de la donnée Seal est calculée comme suit :

Pour l'algorithme HMAC-SHA :

  • utilisation de la clé secrète partagée pour générer la variante HMAC du message ;
  • utilisation de la donnée Data uniquement (encodée si l’option correspondante est choisie) ;
  • codage UTF-8 des données constituant le résultat de l’opération précédente ;
  • « Hashage » HMAC-SHA des octets obtenus.

Cette procédure peut être résumée comme suit :

HMAC-SHA256( UTF-8(Data), UTF-8(secretKey))

Pour l’algorithme SHA-256 (bien que celui-ci soit la valeur par défaut, cet algorithme n’est plus recommandé à ce jour) :

  • concaténation de la donnée Data et de la clé secrète (encodée si l’option correspondante est choisie) ;
  • codage UTF-8 des données constituant le résultat de l’opération précédente ;
  • « Hashage » SHA256 des octets obtenus.

Cette procédure peut être résumée comme suit :

SHA256( UTF-8(Data+secretKey ) )

L’objectif principal de la réponse manuelle est de rediriger le client vers votre site Web avec le résultat du paiement pour que vous puissiez prendre la bonne décision le concernant. Par exemple, en cas d’erreur, vous pouvez suggérer de retenter le paiement. Dans le cas de paiement réussi, vous pouvez afficher un message de remerciement et commencer à expédier les marchandises.

À la dernière étape, un bouton « Continuer » est affiché sur la page de paiement chez Sogenactif avec un lien de redirection vers votre site. Lorsque le client clique sur ce bouton, le serveur Sogenactif le redirige vers l’adresse URL contenue dans le champ normalReturnUrl fourni dans la requête. La redirection est une requête HTTP(S) POST qui contient les données de la réponse, tels que décrits ci-dessus. Il est de votre responsabilité de récupérer ces paramètres et de vérifier la signature pour ainsi assurer l’intégrité des données de la réponse. De plus, vous êtes responsable d’afficher les messages pertinents (relatifs aux détails de la réponse) à votre client.

Ce champ normalReturnUrl est également utilisé pour tous les résultats de paiement (annulation, refus ...) afin de rediriger vers votre site.

Il est important de noter qu’il est impossible de garantir la réception de la réponse, celle-ci étant envoyée par le navigateur Web du client. Tout d’abord, le client a la possibilité de ne pas cliquer sur le lien. Ensuite, la connexion qu’il utilise peut tout simplement avoir un problème et bloquer l’envoi de cette réponse. Par conséquent, celle-ci ne peut pas constituer la base unique pour vos processus métier.

Tip: la version actuelle d’InterfaceVersion est HP_2.44. Veuillez consulter le dictionnaire de données pour une description complète des paramètres inclus dans la réponse.

La réponse automatique est envoyée seulement si le champ automaticResponseUrl a été envoyé dans la requête de paiement. Si tel est le cas, le serveur Sogenactif envoie une réponse HTTP(S) POST à l’adresse URL reçue.

Les champs de la réponse automatique sont identiques à ceux de la réponse manuelle. La seule différence entre les deux procédures est que la réponse automatique est envoyée directement par le serveur Sogenactif sans passer par le navigateur Web du client. Par conséquent, elle est bien plus fiable car elle est toujours envoyée. Le serveur Sogenactif n’attend aucune réponse après l’envoi de la réponse automatique.

Il vous appartient de récupérer les différentes données de la réponse, vérifier la signature pour vous assurer de l’intégrité des champs de la réponse et, par conséquent, mettre à jour votre back office.

Tip: la version actuelle d’InterfaceVersion est HP_2.44. Veuillez consulter le dictionnaire de données pour une description complète des paramètres inclus dans la réponse.
Attention: la réponse automatique est systématique, asynchrone et renvoyée par le réseau ; elle est par définition dépendante des problèmes techniques potentiels des différents éléments de ce réseau et peut donc parfois être reçue avec un retard plus ou moins conséquent, voire même ne jamais être reçue.

La réponse automatique est transmise en fin de paiement. Toutefois, si votre client abandonne son achat, par exemple en quittant son navigateur, la réponse automatique est transmise lorsque la session utilisateur expire (au bout de 15 minutes d’inactivité). Par conséquent, si votre client abandonne son achat, vous recevrez uniquement la réponse automatique (pas la réponse manuelle), avec un code réponse renseigné à 97, environ 15 à 16 minutes après la redirection du client sur les pages de paiement.

Si une réponse automatique n’est pas reçue au bout de 16 minutes environ, vous pouvez obtenir le résultat d’un paiement en appelant la méthode getTransactionData de l’interface Sogenactif Office Serveur, ou en analysant le contenu du journal des transactions. Vous pouvez également rechercher une transaction et voir son état en utilisant Sogenactif Gestion.

Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus couramment observés qui bloquent la réception des réponses automatiques et manuelles. Assurez-vous de les avoir vérifiés avant d’appeler le service d’assistance technique.

  • Vérifiez si les adresses URL de réponse sont fournies dans la requête et si elles sont valides. Pour ce faire, vous pouvez tout simplement les copier et coller dans votre navigateur.
  • Les adresses URL fournies doivent être accessibles depuis l’extérieur, c'est-à-dire de l’Internet. Le contrôle d’accès (identifiant/mot de passe ou filtre IP) ou le pare-feu peuvent bloquer l’accès à votre serveur.
  • L’accès aux adresses URL de réponse doit être confirmé dans le journal des notifications de votre serveur Web.
  • Si vous utilisez un port non standard, il doit être compris entre 80 et 9999 pour assurer la compatibilité avec Sogenactif.
  • Il est impossible d’ajouter des paramètres de contexte aux adresses URL de réponse. Certains champs peuvent être néanmoins utilisés, par exemple, les champs orderID ou returnContext sont prévus pour les paramètres supplémentaires. Éventuellement, vous pouvez vous servir du champ sessionId pour retrouver les renseignements sur votre client à la fin du processus de paiement.

Dans certains cas d’erreurs, le serveur Sogenactif n’est pas capable de signer le message de réponse. Cela s’applique, par exemple, à l’erreur « MerchantID inconnu » et au cas où la clé secrète est inconnue de Sogenactif. Pour ces raisons, le serveur de paiement envoie une réponse sans signature dans le champ Seal.

Le contenu des réponses Sogenactif Paypage automatiques et manuelles est identique. Le contenu peut varier en fonction du résultat (réussi ou autre).

Note: dans les réponses, en fonction de l’état de la transaction et du moyen de paiement choisi, certains champs peuvent être nuls, vides ou non renseignés. Veuillez consulter les documentations des moyens de paiement pour connaître les champs attendus dans les réponses.
Champ version Commentaires
acceptanceSystemApplicationId HP_2.39
acquirerContractNumber HP_2.25
acquirerNativeResponseCode HP_2.12
acquirerResponseCode HP_2.0
acquirerResponseIdentifier HP_2.8
acquirerResponseMessage HP_2.8
additionalAuthorisationNumber HP_2.8
amount HP_1.0 idem requête
authentExemptionReasonList HP_2.28
authorisationId HP_1.0
authorisationTypeLabel HP_2.39
authorMessageReference HP_2.39
avsAddressResponseCode HP_2.17
avsPostcodeResponseCode HP_2.17
captureDay HP_1.0 Champ de la requête qui peut être surchargé par Sogenactif.
captureLimitDate HP_2.3
captureMode HP_1.0 Champ de la requête qui peut être surchargé par Sogenactif.
cardCSCResultCode HP_2.0
cardProductCode HP_2.12
cardProductName HP_2.12
cardProductProfile HP_2.12
cardProductUsageLabel HP_2.39
challengeMode3DS HP_2.41 Champ de la requête qui peut être surchargé par Sogenactif.
complementaryCode HP_1.0
complementaryInfo HP_2.0
creditorId HP_2.7
currencyCode HP_1.0 idem requête
customerBusinessName HP_2.17
customerCompanyName HP_2.17
customerEmail HP_2.0 idem requête
customerId HP_2.0 idem requête
customerIpAddress HP_2.0 idem requête ou recalculé par Sogenactif Paypage si absent
customerLegalId HP_2.17
customerMobilePhone HP_2.1 idem requête
customerPositionOccupied HP_2.17
dccAmount HP_2.3
dccCurrencyCode HP_2.3
dccExchangeRate HP_2.3
dccExchangeRateValidity HP_2.3
dccProvider HP_2.3
dccStatus HP_2.3
dccResponseCode HP_2.3
dueDate HP_2.3
guaranteeIndicator HP_2.0
hashPan1 HP_2.0
hashPan2 HP_2.0
holderAuthentMethod HP_2.4
holderAuthentProgram HP_2.5
holderAuthentRelegation HP_2.0
holderContactEmail HP_2.20
holderAuthentStatus HP_2.0
holderAuthentType HP_2.24
instalmentAmountsList HP_2.6
instalmentDatesList HP_2.6
instalmentNumber HP_2.6
instalmentTransactionReferencesList HP_2.6
interfaceVersion HP_1.0
intermediateServiceProviderOperationId HP_2.23
invoiceReference HP_2.10
issuerCode HP_2.12
issuerCountryCode HP_2.12
issuerEnrollementIndicator HP_2.0
issuerWalletInformation HP_2.9
issuingCountryCode HP_2.44
keyVersion HP_1.0 idem requête
mandateAuthentMethod HP_2.2
mandateCertificationType HP_2.7
mandateId HP_2.3
mandateUsage HP_2.2
maskedPan HP_1.0
merchantId HP_1.0 idem requête
merchantSessionId HP_2.0 idem requête
merchantTransactionDateTime HP_2.0 idem requête
merchantWalletId HP_2.0 idem requête
orderChannel HP_2.0 idem requête
orderId HP_1.0 idem requête
panEntryMode HP_2.4
panExpiryDate HP_2.0
paymentAccountReference HP_2.28
paymentAttemptNumber HP_2.18
paymentMeanBrand HP_1.0
paymentMeanBrandSelectionStatus HP_2.14
paymentMeanData HP_2.2
paymentMeanId HP_2.6
paymentMeanTradingName HP_2.8
paymentMeanType HP_1.0
paymentPattern HP_2.0 idem requête
preAuthenticationColor HP_2.10
preAuthenticationInfo HP_2.10
preAuthenticationProfile HP_2.10
preAuthenticationProfileValue HP_2.14
preAuthenticationRuleResultList HP_2.14

Une liste d’objet preAuthenticationRuleResult.

Voir ci-dessous pour son contenu et son format.

preAuthenticationThreshold HP_2.10
preAuthenticationValue HP_2.10
preAuthorisationProfile HP_2.14
preAuthorisationProfileValue HP_2.14
preAuthorisationRuleResultList HP_2.14

Une liste d’objet preAuthenticationRuleResult.

Voir ci-dessous pour son contenu et son format.

responseCode HP_1.0
returnContext HP_1.0 idem requête
s10TransactionId HP_2.9
s10TransactionIdDate HP_2.9
s10transactionIdsList HP_2.11
schemeTransactionIdentifier HP_2.28
scoreColor HP_2.0
scoreInfo HP_2.0
scoreProfile HP_2.0
scoreThreshold HP_2.0
scoreValue HP_2.0
secureReference HP_2.26
settlementMode HP_2.7
settlementModeComplement HP_2.13
statementReference HP_2.4
tokenPan HP_2.0
transactionActors HP_2.2 idem requête
transactionDateTime HP_1.0
transactionOrigin HP_2.0 idem requête
transactionPlatform HP_2.16 systématiquement valorisé à ‘PROD’ pour le moment.
transactionReference HP_1.0
virtualCardIndicator HP_2.36
walletType HP_2.4
  • Contenu de preAuthenticationRuleResult
Champ Version Commentaires
ruleCode HP_2.14
ruleType HP_2.14
ruleWeight HP_2.14
ruleSetting HP_2.14
ruleResultIndicator HP_2.14
ruleDetailedInfo HP_2.14
  • Contenu de preAuthorisationRuleResult
Champ Version Commentaires
ruleCode HP_2.14
ruleType HP_2.14
ruleWeight HP_2.14
ruleSetting HP_2.14
ruleResultIndicator HP_2.14
ruleDetailedInfo HP_2.14

Le format d'une liste d'objets complexes dans les réponses automatiques et manuelles est défini comme suit (en gras) :

..|amount=1000|currencyCode=978|objectNameList=[{"field1":"value1a",
"field2":"value2a","field3":"value3a"…},{"field1":"value1b",
"field2":"value2b","field3":"value3b"}…]|transactionReference=1452687287828|..
  • le contenu de la liste est enveloppé dans une paire de crochets [ ] ;
  • chaque entrée de la liste est enveloppé dans une paire d'accolades { } ;
  • chaque champ est représenté comme "nomChamp" = "valeurChamp" ;
  • notez que le nom et la valeur du champ sont tous deux enveloppés dans une paire de doubles guillemets "" ;
  • les paires de nom/valeur adjacentes sont séparés par une virgule.

Exemple du champ preAuthorisationRuleResultList

Détail des règles fraude exécutées en préautorisation (en gras)

..|amount=1000|currencyCode=978|preAuthorisationRuleResultList=[
{”ruleCode”:"SC",”ruleType”:"NG",”ruleWeight”:"I",”ruleSetting”:"S",
”ruleResultIndicator”:"0",“ruleDetailedInfo”:"TRANS=1:5;
CUMUL=1000:99999900"},{”ruleCode”:"GC",”ruleType”:"NG",”ruleWeight”:
"D",”ruleSetting”:"N",”ruleResultIndicator”:"0",“ruleDetailedInfo”:
""},{”ruleCode”:"CR",”ruleType”:"NG",”ruleWeight”:"D",”ruleSetting”
:"S",”ruleResultIndicator”:"N",“ruleDetailedInfo”:"CARD_COUNTRY=USA"}]
|transactionReference=1452687287828|..

Si vous procédez à une authentification par sceau électronique (seal), vous devez impérativement vérifier que le sceau reçu correspond bien au sceau que vous recalculez avec les champs de la réponse.

Si le sceau reçu ne correspond pas au sceau que vous recalculez, l’état de la transaction est considéré comme inconnu : laissez la transaction en l’état, contactez le support et ne ré-exécutez pas la transaction de manière automatisée.

État Champs de la réponse Action à réaliser

Paiement accepté

responseCode = 00

acquirerResponseCode = 00

garanteeIndicator = Y,N,U, vide

Vous pouvez livrer la commande en fonction du niveau de garantie que vous souhaitez (champ garanteeIndicator).

Refus Fraude Sogenactif Go-No-Go

responseCode = 05

complementaryCode = XX

preAuthorisationRuleResultList

Le paiement a été refusé par le moteur de fraude Sogenactif que vous avez configuré.

Ne livrez pas la marchandise. Analysez le détail des règles fraudes exécutées par Sogenactif pour connaître la cause du refus (champ preAuthorisationRuleResultList).

Refus Fraude Sogenactif

Scoring

responseCode = 05

scoreColor = RED, BLACK

scoreValue = X (score de la transaction)

scoreThreshold = X,Y (seuil orange, seuil vert)

Le paiement a été refusé par le moteur de fraude Sogenactif que vous avez configuré

Ne livrez pas la marchandise. Analysez le détail des règles fraudes exécutées par Sogenactif pour connaître la cause du refus (champ preAuthorisationRuleResultList).

Warning Fraude Sogenactif

Scoring

responseCode = 05

scoreColor = ORANGE

scoreValue = X (score de la transaction)

scoreThreshold = X,Y (seuil orange, seuil vert)

Le paiement a été autorisé par l’acquéreur mais le moteur de fraude Sogenactif émet un warning par rapport aux règles que vous avez configurées.

Analysez le détail des règles fraudes exécutées par Sogenactif pour connaître la cause du warning (champ preAuthorisationRuleResultList).

Si transaction non risquée alors acceptez-la avec la fonction acceptChallenge.

Si transaction risquée alors refusez-la avec la fonction refuseChallenge.

Les fonctions acceptChallenge et refuseChallenge sont disponibles sur le Portail Sogenactif et les connecteurs Sogenactif Office Serveur et Sogenactif Office Batch.

Refus 3-D Secure

reponseCode = 05

holderAuthenStatus = FAILURE

L’authentification du client a échoué, ce n’est pas nécessairement un cas de fraude. Vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête.

Refus bancaire acquéreur

responseCode = 05

acquirerResponseCode = XX

L’autorisation est refusée pour un motif non lié à la fraude.

Vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête.

Repli VADS

responseCode = 05

acquirerResponseCode = A1

Le paiement a été refusé par l'acquéreur car il manque les données 3-D Secure dans la demande d'autorisation.
Veuillez retenter le paiement avec une cinématique 3-D Secure.

Refus fraude acquéreur

responseCode = 34

acquirerResponseCode = XX

Autorisation refusée pour cause de fraude.

Ne livrez pas la commande.

Refus nombre max essais atteint

responseCode = 75

acquirerResponseCode = XX

L’acheteur a fait plusieurs tentatives toutes échouées car les informations saisies n’étaient pas correctes. Deux possibilités :

Difficulté pour votre client pour renseigner les informations cartes.

Tentative de carding (recherche de numéros de cartes possibles). Prenez contact avec votre client pour définir la suite à donner.

Refus suite problème technique

responseCode = 90, 99

acquirerResponseCode = 90 à 98

Problème technique temporaire lors du traitement de la transaction.

Proposez à votre client de refaire un paiement ultérieurement.

Abandon du paiement responseCode = 97

acquirerResponseCode = non renseigné

Ne livrez pas la commande

Une fois le développement de la connexion à Sogenactif Paypage réalisé, vous pouvez effectuer un test sur le serveur Sogenactif Paypage de simulation.

URL de simu du serveur https://payment-webinit.simu.sogenactif.com/rs-services/v2/paymentInit

Pour effectuer ce test, il faut utiliser les identifiants en fonction du mode d’identification des transactions que vous souhaitez :

Table 1. transactionReference généré par le commerçant
Champ Valeur
ID du commerçant (merchantId) 002010000000002
Clé secrète (secretKey) 002010000000002_KEY1
Version de la clé (keyVersion) 1
Table 2. transactionReference généré par Sogenactif
Champ Valeur
ID du commerçant (merchantId) 002010000000001
Clé secrète (secretKey) 002010000000001_KEY1
Version de la clé (keyVersion) 1
Table 3. transactionId généré par le commerçant
Champ Valeur
ID du commerçant (merchantId) 002010000000003
Clé secrète (secretKey) 002010000000003_KEY1
Version de la clé (keyVersion) 1
Table 4. transactionId généré par Sogenactif
Champ Valeur
ID du commerçant (merchantId) 002010000000004
Clé secrète (secretKey) 002010000000004_KEY1
Version de la clé (keyVersion) 1

Ce serveur de simulation n’est pas raccordé aux serveurs bancaires réels car sa fonction est de valider la connexion entre votre site Web et le serveur de paiement.

Sogenactif Paypage simule donc l’appel aux serveurs d’autorisation pour vous permettre de tester les différents résultats d’un paiement.

Il n’est donc pas nécessaire d’utiliser des cartes réelles pour effectuer les tests.

Attention: puisque le merchantId est partagé entre tous les commerçants/prospects, il existe un risque de doublon de transactionReference. Par conséquent, il est vivement recommandé que tous les transactionReference soient préfixés par le nom de la future boutique qui sera utilisée dans l’environnement de production. Cela facilite aussi le support en cas d’appel à l’assistance technique.

Vous utilisez une boutique générique sans personnalisation de la page de paiement. C’est lors de l’étape 4 que vous pouvez personnaliser vos pages de paiements.

Les règles de simulation suivantes s’appliquent :

  • le numéro de carte (PAN) doit comporter de 15 à 19 chiffres (selon le moyen de paiement utilisé) ;
  • les six premiers chiffres du PAN déterminent le type de carte, conformément au tableau ci-dessous ;
    Type de carte Début du numéro de carte
    AMEX 340000
    VPAY 400000
    VISA 410000
    CB 420000
    Cartes co-badgées CB et VISA 430000
    Cartes co-badgées CB et VPAY 440000
    Cartes co-badgées CB et VISA_ELECTRON 450000
    Cartes co-badgées VISA et MASTERCARD 460000
    MAESTRO 500000
    MASTERCARD 510000
    Cartes co-badgées CB et MASTERCARD 520000
    Cartes co-badgées CB et MAESTRO 530000
  • le code réponse Sogenactif (champ responseCode) est calculé à partir des deux derniers chiffres du numéro de carte ;
  • le code de sécurité (CVV) comporte 3 ou 4 chiffres. Cette valeur est sans importance pour le résultat de la simulation.

Exemple : si vous utilisez le numéro de carte 4100 0000 0000 0005, la carte sera identifiée comme VISA et le paiement sera refusé (code réponse Sogenactif 05).

Note: si le code réponse Sogenactif calculé n’est pas référencé, la transaction est acceptée (respondeCode = 00).

Les cartes co-badgées peuvent être utilisées avec chacune des marques définies dans le tableau.

Toutes les cartes sont enrôlées 3-D Secure, vous êtes redirigé vers le serveur de simulation 3-D Secure sur lequel vous choisissez le résultat désiré de l’authentification 3-D Secure.

Si vous choisissez de tester iDeal, vous serez redirigé vers le serveur de simulation qui simule les transactions iDeal selon leur montant. Ensuite, vous retournerez au serveur de paiement qui affiche le ticket avec le résultat de la transaction.

Règles de simulation d’un paiement iDeal :

Montant de la transaction Réponse de iDeal
2,00 EUR Transaction annulée
3,00 EUR Transaction expirée
4,00 EUR Transaction non réalisée
5,00 EUR Échec de la transaction
Autres cas Transaction OK

Si vous choisissez de tester PayPal, vous êtes redirigé vers le serveur de simulation qui simule les transactions PayPal selon leur résultat du paiement chez PayPal. Ensuite, vous retournez au serveur de paiement qui affiche le ticket avec le résultat du paiement.

Une fois la connexion de votre site Web à Sogenactif Paypage JSON testée, vous êtes à présent en mesure de valider la connexion à Sogenactif Paypage JSON de production.

Au préalable, nous conseillons d’isoler votre site Web du public pour éviter que des clients ne génèrent des requêtes pendant cette phase de validation.

Si vous souhaitez personnaliser vos pages de paiement et de gestion de wallet, vous pouvez utiliser notre outil Sogenactif CustomPages, permettant de tester et visualiser le rendu des pages. Pour cela, merci de vous référer à la documentation Sogenactif CustomPages afin d’utiliser l’outil.

Pour basculer sur le serveur de production, vous devez changer l’URL pour vous connecter au serveur Sogenactif de production en utilisant les identifiants merchantId, secretKey et keyVersion reçus lors l’inscription.

URL https://payment-webinit.sogenactif.com/rs-services/v2/paymentInit
merchantId Identifiant de la boutique reçu par mail
SecretKey Clé secrète que vous récupérez via l’extranet Sogenactif Téléchargement
keyVersion Version clé secrète récupérée sur Sogenactif Téléchargement (logiquement 1 pour la 1ère clé)
Attention: une erreur fréquente est d’oublier un de ces 4 paramètres, ce qui conduit systématiquement à une erreur.

Immédiatement :

  • faites une transaction avec une carte de paiement réelle (si possible la vôtre). Si la transaction est acceptée, elle sera envoyée en banque pour créditer votre compte commerçant et débiter le compte carte ;
  • vérifiez que vos pages de paiement intègrent vos paramètres de personnalisation ;
  • consultez la transaction via Sogenactif Gestion à partir du transactionReference.

Le lendemain :

  • vérifiez la présence de la transaction dans le journal des transactions ;
  • vérifiez sur votre compte que l’opération a bien été créditée ;
  • remboursez la transaction via Sogenactif Gestion (optionnel).

Le surlendemain :

  • vérifiez que l’opération de remboursement apparaît dans le journal des opérations ;
  • vérifiez sur votre compte le débit suite au remboursement.

Cette procédure de validation est également applicable au moyen de paiement PayPal.

Une fois la validation du passage en production effectuée, ouvrez votre site au public pour permettre à vos clients d’acheter et de payer.

Dans la journée :

  • surveillez le taux d’acceptation (nombre de responseCode 00 / nombre total de transactions).
  • vérifiez la nature des refus non bancaires :
    • problème technique : responseCode 90, 99 ;
    • fraude : responseCode 34 ;
    • nombre maximum de tentatives de paiement atteint : responseCode 75 ;
    • abandon : responseCode 97.

Le lendemain :

  • vérifiez dans le journal des transactions la présence de toutes les transactions traitées (acceptées et refusées) ;
  • vérifiez, dans le journal des opérations, les opérations que vous avez effectuées ainsi que les remises (si vous avez choisi cette option du journal).
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