Sogenactif est une solution de paiement de commerce électronique multicanale sécurisée conforme à la norme PCI DSS. Elle vous permet d’accepter et de gérer des transactions de paiement en prenant en compte les règles métiers liées à votre activité (paiement à la livraison, paiement différé, paiement récurrent, paiement échelonné, …).

L’objectif du présent document est de vous aider à renouveler votre clé secrète étape par étape dans le cadre du contrat de prestation Sogenactif souscrit avec Société Générale. Cette clé secrète arrive à expiration tous les 2 ans conformément aux conditions générales de votre contrat de prestation Sogenactif. Des e-mails d’alerte sont adressés aux contacts « Administrateur » et « Technique » : 90 jours puis 60 jours et enfin 45 jours avant cette date d’expiration afin de procéder au renouvellement de la clé secrète.

Le renouvellement d’une clé consiste à :

• Se connecter au Portail Sogenactif, onglet Téléchargement (étape 1)
• Générer une nouvelle clé (étape 2)
• Télécharger la nouvelle clé (étape 3)
• Installer la nouvelle clé (étape 4)
• Désactiver l’ancienne clé et activer la nouvelle clé en production (étape 5)

Url : https://portail.sogenactif.com/

Vous vous connectez grâce au login et mot de passe que vous avez reçu par mail lors de la création de la boutique.

Choisissez la boutique sur laquelle vous voulez agir en cliquant sur l’icône suivante :

Sélectionnez la boutique pour sur laquelle vous souhaitez gérer les clés et validez en cliquant sur ok :

Cliquez sur l’onglet « Téléchargement »

Cliquez sur l’onglet « Gestion des clés »

Pour générer une nouvelle clé, cliquez sur le bouton disponible en haut à droite de la catégorie "Clés secrètes" :

Un message en haut de la page vous indique si la génération s’est bien déroulée et une proposition de désactivation de la précédente clé apparait :

L’écran de désactivation illustré ci-dessus récapitule l’identifiant de votre boutique, ainsi que la version de clé à désactiver (la liste déroulante propose l’ensemble des clés actives).

Si vous le souhaitez, vous pouvez programmer dès maintenant la désactivation de votre ancienne clé secrète. Si vous refusez, vous devrez vous reconnecter une fois votre nouvelle clé secrète installée pour désactiver l’ancienne (cf étape 4).

Si vous ne connaissez pas la date à laquelle vous souhaitez commencer à utiliser votre nouvelle clé, vous pouvez refuser et programmer une date de désactivation plus tard en cliquant sur ce bouton dans la colonne action à côté de la clé :

Si vous avez programmé la désactivation, la nouvelle clé est au statut « active » et peut-être utilisée directement en production. La date de désactivation programmée apparaît à côté de l’ancienne clé :

Si vous n’avez pas programmé de date de désactivation, la nouvelle clé est au statut « inactive » et n’est pas encore utilisable en production. Elle ne sera active qu’au moment où vous viendrez désactiver l’ancienne clé.

Vous devez télécharger la clé secrète :

Pour copier la clé, il vous suffit de cliquer sur l’icône .

Une fois la clé téléchargée, vous devez mettre à jour l’ensemble de vos requêtes vers Sogenactif en calculant le seal avec la nouvelle clé secrète et la nouvelle version de la clé (indiquée juste à côté de cette dernière dans le Portail Sogenactif).

Pour mettre à jour les paramètres de votre requête de paiement avec cette nouvelle version de clé , veuillez-vous reporter à la documentation du connecteur que vous utilisez :

• Sogenactif Paypage
• Sogenactif Office Serveur
• Sogenactif In-App

Si vous avez choisi la désactivation programmée, cette étape ne vous concerne pas. Vous pouvez utiliser la nouvelle clé dès que vous l’avez téléchargée et l’utiliser directement en production.

Si vous n’avez pas programmé de date de désactivation pour votre clé, une fois la nouvelle clé installée, vous ne pourrez pas l’utilisez directement en production. Vous devez d’abord vous reconnecter au Portail Sogenactif et désactiver l’ancienne clé en cliquant sur cette icône à côté de la clé :

Vous devez ensuite valider la désactivation qui sera effective immédiatement :

Un message en haut de la page vous indique si la désactivation s’est bien déroulée.