Introduction
Sogenactif est une solution de paiement de commerce électronique multicanale sécurisée conforme à la norme PCI DSS. Elle vous permet d’accepter et de gérer des transactions de paiement en prenant en compte les règles métier liées à votre activité (paiement à la livraison, paiement différé, paiement récurrent, paiement échelonné…).
L’objectif du présent document est d’expliquer l'intégration de la conversion dynamique de devises (DCC) dans Sogenactif.
À qui s’adresse ce document ?
Ce document a pour objectif de vous aider à implémenter la fonctionnalité DCC sur votre site de commerce électronique.
Il comprend :
- des informations fonctionnelles à votre attention ;
- des instructions d'implémentation à destination de votre équipe technique.
Pour avoir une vue d’ensemble de la solution Sogenactif, nous vous conseillons de consulter les documents suivants :
- Présentation fonctionnelle
- Configuration des fonctionnalités
Contacter l'assistance
Pour toute question technique ou demande d'assistance, nos services sont disponibles du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 9 h à 19 h :
- par téléphone au : +33 (0) 825 090 095 (0,15 € TTC/min + prix d’un appel local – Tarif au 12/09/2022)
- par e-mail : supportsogenactif@worldline.com
Pour faciliter le traitement de vos demandes, veuillez communiquer votre identifiant de commerçant : merchantId (numéro à 15 chiffres).
Comprendre une conversion dynamique de devises avec Sogenactif
Principes généraux
La conversion dynamique des devises est un service financier permettant aux détenteurs de cartes de crédit de bénéficier d'une conversion du coût de leur transaction dans leur devise nationale lorsqu'ils effectuent un paiement à l'étranger.
Cette fonctionnalité est actuellement disponible uniquement pour le réseau Visa et MasterCard.
Le système DCC n'est pas un mode de paiement. Par conséquent, il n'est pas nécessaire de mettre en place un nouveau moyen de paiement. La conversion du montant de la transaction dans la devise de l’acheteur est réalisée par le prestataire bureau de change Fexco.
Le paiement sera réalisé au choix dans la devise de votre client ou en euros.
Règles d’acceptation
Fonctionnalités disponibles
| Canaux de paiement | ||
|---|---|---|
| Internet | V | Canal de paiement par défaut |
| MOTO | X | |
| Télécopie | X | |
| SVI | X | |
| Typologies de paiement | ||
|---|---|---|
| Paiement immédiat | X | |
| Paiement en fin de journée | V | |
| Paiement différé | X | |
| Paiement à l'expédition | X | |
| Paiement échelonné | X | |
| Paiement récurrent | X | |
| Paiement par lots | X | |
| Paiement One Clic | V | |
| Gestion des devises | ||
|---|---|---|
| Acceptation multidevise | V | La devise acceptée relève de la responsabilité de l'acquéreur. |
| Règlement en devise | V | La devise acceptée relève de la responsabilité de l'acquéreur. |
Pages de paiement
A titre d'illustration, l'écran ci-dessous présente une page de paiement.
Un second écran, ci-dessous, présente la page de paiement avec le choix de la devise: payer dans votre propre devis ou payer en euros.
Un troisième écran, ci-dessous, de finalisation de la transaction (avec les détails et informations).
Recouvrement des paiements
Les paiements sont effectués par l'acquéreur, selon les méthodes que vous allez définir. En principe, le recouvrement est effectué durant la nuit (à partir de 22 h, CET DST) moyennant un échange de fichiers avec l'acquéreur.
Ouvrir son contrat VAD (Vente A Distance)
Afin de proposer la conversion dynamique des devises, vous devez vous mettre en relation avec votre acquéreur qui vous indiquera les accords contractuels de son offre DCC.
Effectuer une conversion dynamique de devises
Vous pouvez proposer la conversion dynamique de devises au travers de l’interface Sogenactif Paypage.
Le mode de remise disponible pour une transaction DCC est l’annulation.
Le diagramme ci-dessous explique les différents états par lesquels peuvent passer les transactions selon le mode de capture choisi :
Effectuer une conversion dynamique de devises avec Sogenactif Paypage
La conversion dynamique de devises pour Sogenactif Paypage est décrite ci-dessous :
Paramétrer la requête de paiement
Les champs suivants se caractérisent par un comportement spécifique :
| Nom de champ | Remarques / règles | Exemple de valorisation |
|---|---|---|
| bypassDcc | Pour plus d’informations, veuillez consulter le dictionnaire de données. | Y |
| currencyCode | Indiquez le code de votre devise de base (devise dans laquelle vous êtes habituellement réglés). Pour obtenir la liste complète des codes devises, veuillez consulter le dictionnaire de données. | 978 |
Analyser la réponse
Les champs suivants se caractérisent par un comportement spécifique :
| Nom de champ | Notes/règles | Exemple de paramètre |
|---|---|---|
| dccStatus | Pour plus d’informations, veuillez consulter le dictionnaire de données. | 01 - Refusé par le détenteur de la carte |
| dccResponseCode | Pour plus d’informations, veuillez consulter le dictionnaire de données. | 00 – Opération réussie |
| dccAmount | Montant de la transaction finale dans la devise du détenteur de la carte. | 2000 |
| dccCurrency | Devise du détenteur de la carte | 840 |
| dccExchangeRate | 2 | |
| dccRateValidity | 2014-01-29T07:27:43-12:00 |
Effectuer une conversion dynamique de devises avec Sogenactif Office Serveur
L’acceptation de la conversion dynamique de devises n’est pas disponible au travers de la solution Sogenactif Office Serveur.
Gérer vos transactions DCC
Les opérations disponibles
Les opérations suivantes sont disponibles sur les transactions DCC :
| Gestion de caisse | ||
|---|---|---|
| Annulation | V | Annulation possible uniquement sur le montant total de la transaction. |
| Validation | X | |
| Remboursement | V | Remboursement possible uniquement sur le montant total de la transaction et dans la devise du commerçant. |
| Duplication | X | |
Le diagramme ci-dessous vous permet de savoir quelle opération de gestion de caisse est disponible lorsqu'une transaction est dans un état donné :
Consulter ses transactions DCC
Journaux
Les journaux mis à disposition par Sogenactif vous permettent d’avoir une vision exhaustive et consolidée de vos transactions, opérations de caisse, situation comptable et impayés. Vous pouvez utiliser ces informations pour enrichir votre système d’information.
La disponibilité des transactions DCC pour chaque type de journal est récapitulée dans le tableau ci-dessous :
| Disponibilité des journaux | |
|---|---|
| Journal des transactions | V |
| Journal des opérations | V |
| Journal de rapprochement bancaire | V |
| Journal de rapprochement des impayés | X |
| Sogenactif Gestion | V |
Sogenactif Gestion
Vous pouvez consulter le détail de vos transactions DCC et effectuer différentes opérations de gestion de caisse grâce à Sogenactif Gestion.
le statut DCC de la transaction :
- non proposé, la transaction ne répond pas aux critères d’application (par exemple, carte hors périmètre Visa/MasterCard),
- non applicable, la transaction n’est pas éligible (par exemple, devise non supportée par le provider DCC),
- proposée mais refusée par le porteur,
- acceptée.
- la réponse du provider DCC,
- le montant DCC (dans la devise du porteur),
- le code devise DCC,
- le taux de change appliqué à la transaction,
- la date limite d’application du taux de change.
