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Release 22.5

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Introduction à la migration

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Principes généraux

Sogenactif 2.0 est une solution plus moderne (nouveaux connecteurs, mise à l’état de l’art technologique, etc.), renforçant la sécurité pour vos encaissements monétiques (outils de lutte contre la fraude) et vous permettant davantage d’autonomie (nouveau portail commerçant). Sogenactif 2.0 remplace désormais Sogenactif 1.0 dont la maintenance s’est arrêtée le 30/06/2022. Si vous ne l’avez pas encore fait, il vous est donc nécessaire de migrer de l’environnement Sogenactif 1.0 vers l’environnement Sogenactif 2.0. en procédant par migration complète c’est-à-dire en ouvrant une nouvelle boutique 2.0. La migration complète consiste à ouvrir une nouvelle boutique en 2.0, ce qui induit une refonte complète de votre système de paiement et de back-office à votre charge. Vous signerez un nouveau contrat Sogenactif 2.0 avec un nouveau n° de prestation (correspondant à un nouveau merchand_id (i.e MID)) auprès de votre interlocuteur monétique Société Générale habituel. Nous vous recommandons de consulter le guide de migration complète en ligne pour vous accompagner dans vos développements : https://documentation.sogenactif.com/fr/migration-complete-vers-sogenactif-2.0.html

Remarque importante :

Une procédure de migration simplifiée était initialement proposée comme une alternative à la migration complète, sous certaines conditions d’éligibilité mais seule la migration complète est désormais possible. Si vous avez choisi de basculer vos flux monétiques vers Sogenactif 2.0 en mode migration simplifiée et si vous avez déjà signé un avenant de migration simplifiée, mais pas encore entrepris les développements nécessaires, vous pouvez toujours consulter le guide de migration simplifiée sous le lien https://documentation.sogenactif.com/fr/guide-de-migrationsimplifiee.html

Qu’est-ce qui change pour vous après la migration en 2.0 ?

  • Vous accédez à un portail vous permettant notamment de gérer vos transactions, vos utilisateurs et vos outils de lutte contre la fraude en un seul point d’entrée unique, en toute autonomie :
    • Vous, en tant que contact administrateur, accédez désormais à votre back-office gestion par le portail Sogenactif ;
    • Le portail Sogenactif est le nouveau point d’accès unique qui regroupe le back-office de gestion des transactions, de gestion des utilisateurs, d’administration des règles de lutte contre la fraude, d’aide à la personnalisation des pages de paiement et de téléchargement (notamment de la clé secrète) ;
    • Pour plus d’informations sur le Portail Sogenactif, un guide spécifique est disponible sur ce site documentaire.
  • Vous disposez de davantage d’outils de lutte contre la fraude :
    • Avec de nouveaux contrôles supplémentaires (inclus dans votre abonnement standard) que vous pourrez paramétrer de manière autonome depuis le portail Sogenactif ;

    • Avec l’option « Refus des transactions sans justificatif d’acceptation » : cette option permet de refuser l’ensemble des transactions non garanties, dont les 3D ERROR. Par conséquent l’option « Refus des transactions en 3D error », n’existe plus en 2.0. Vous pouvez souscrire cette option à tout moment.
  • Vous disposez d’un environnement plus sécurisé que le 1.0 :
    • Grâce à une clé secrète qui remplace le certificat API en 1.0 (elle sécurise les échanges entre votre site Internet et le serveur Sogenactif, en vous permettant d’authentifier vos requêtes de paiement auprès du serveur Sogenactif). Une alerte sur la date d’échéance de votre/vos clé(s) secrète(s) (validité de 2 ans) est activée. Il sera nécessaire de la/les renouveler avant la date d’échéance afin d’assurer la continuité de vos encaissements monétiques ;
    • Grâce à des connecteurs 2.0 plus sécurisés que les anciennes API 1.0 ;
    • A noter : l’option « contrôles anti-carding » n’existe plus en 2.0 compte tenu de la disparition du certificat en 2.0 (cette option permettait notamment de couvrir le risque de « corruption de certificat » dans Sogenactif 1.0).
  • Vous bénéficiez d’une meilleure expérience de paiement et vous élargissez la possibilité d’accroître votre chiffre d’affaires sur votre site Internet :
    • Vous disposez automatiquement du réessai de paiement. Cette fonctionnalité permet au titulaire de la carte un nouvel essai, avec un autre moyen de paiement, lorsque son premier paiement a été refusé. La page de paiement s’affiche en proposant la sélection de tous les moyens de paiement de la requête de paiement. Le réessai est possible lorsque le premier paiement a été refusé pour un motif hors fraude (erreur de saisie de la carte, échec d’authentification 3D Secure, …). Par défaut, 3 tentatives sont paramétrées.
    • Vous avez désormais la possibilité de mettre en place de nouvelles options / fonctionnalités 2.0 qui n’existaient pas en 1.0. Ces nouvelles fonctionnalités / options font l’objet d’une formalisation contractuelle. Il s’agit par exemple d’outils de lutte contre la fraude tels que Gonogo+ et scoring, ou de services optionnels tels que 1-clic, In App, ou encore de nouveaux moyens de paiement tels que 3X 4X Web Franfinance, le paiement 3X 4X CB Oney, Cartes Cpay Cetelem, Paiement 3X 4X CB Cetelem, Cofidis 3XCB, CVCO, paiement par cartes cadeau (Cado, Cadhoc, Spirit of Cadeau, Illicado), Multi-devises ; ou enfin de générer un identifiant de la transaction.
  • Et enfin, vous trouverez ci-dessous des informations utiles concernant les différences de paramétrages entre le 1.0 et le 2.0 :
    • L’option « Paiement N fois » est désactivée en standart en 2.0. Vous pouvez la souscrire dans un nouveau contrat de prestation Sogenactif 2.0 en cochant cette fontionnalité Sogenactif 2.0.
    • Données et formats : nouveau format des requêtes et des réponses automatiques et manuelles ; nouvelle URL de paiement ; nouvelle URL de gestion de caisse via Sogenactif Office Serveur ;
    • Retour d’expérience sur la fonction « retry » pour information : En 1.0, vous ne receviez pas de réponse automatique qui vous indiquait les codes rejet 97 liés au time out. Alors qu’en 2.0, une réponse automatique liée à un time out correspondant au code rejet 97 vous est adressée systématiquement. A noter que le time out (qui génère un code 97) peut être dû au délai entre lequel l'internaute saisit ses données cartes puis doit procéder à l'authentification 3DS ou bien quand l'internaute n'appuie pas sur le bouton "retour à la boutique". Par conséquent, vous recevrez davantage de réponses automatiques avec le code rejet 97 lorsque vous aurez finalisé votre migration sur 2.0. Et si par ailleurs, vous avez activé l'option retry en 2.0 (option qui consiste pour vous à proposer de nouvelles tentatives de paiement à votre client dès lors que le refus n'est pas lié à la fraude), alors vous recevrez encore plus de code rejet 97.

Contacts pour vous aider

Pour toute question ou demande d’assistance technique, strictement liée à la migration Sogenactif 1.0 vers Sogenactif 2.0, vous pouvez contacter le support dédié à la migration Sogenactif 1.0 vers Sogenactif 2.0 par :

  • Tél. : 0811 107 022 (0,05€/min + prix appel - tarif au 12/09/2022) du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 9h à 17h
  • Email : supportsogenactif@worldline.com en précisant dans l’objet “Migration SOGENACTIF 1.0”
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